Закон Республики Беларусь от 8 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» Указ Президента Республики Беларусь 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» Директива Президента Республики Беларусь 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» Постановление Совета Министров Республики Беларусь 16 марта 2005 г. № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений» Постановление Совета Министров Республики Беларусь 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» Постановление Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2011 г. № 1786 «О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц» Дополнительную информацию, касающуюся нормативно-правовых актов Вы можете получить на Национальном правовом Интернет-портале Республики Беларусь
